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FAQ

Unter FAQ als Abkürzung für Frequently Asked Questions lässt sich auf vielen Webseiten eine Unterkategorie finden, die der Beantwortung grundlegender Fragen rund um das jeweilige Webangebot dient. Im FAQ-Bereich sind verschiedene Fragen aus Bereichen wie dem Produktangebot, dem Bestellungsprozess oder der Nutzung der angebotenen Artikel zusammengefasst, die besonders häufig durch Internetnutzer und Kunden gestellt werden.

Die FAQ haben zum einen großen Nutzen für den menschlichen Besucher der Webseite, um kompakt alle wichtigen Informationen des Betreibers zu überblicken und nicht explizit per Telefon oder E-Mail Fragen stellen zu müssen. Doch auch für das Online-Marketing sind die FAQ interessant, da sie themenrelevanten Content generieren und sich so positiv auf Suchmaschinenanfragen und Rankings des Betreibers auswirken können.

Über den Autor: mario