Zum suchen hier tippen und mit Eingabe bestätigen

Lead Nurturing

Lead Nurturing (siehe auch → Lead) kommt aus dem Englischen und bedeutet Pflege oder Förderung. Im Onlinemarketing ist damit die Kontaktpflege zu potenziellen (und/oder tatsächlichen) Kunden gemeint, beispielsweise durch das Kommunizieren relevanter Inhalte und Informationen, die dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtern sollen.

Dabei sollte die jeweilige Information stets auf die Bedürfnisse abgestimmt sein, die den potenziellen Kunden zurzeit bewegen. Lead Nurturing kann in jeder Phase des Marketingprozesses sinnvoll sein, etwa zur Gewinnung von Neukunden, der Bindung von Bestandskunden oder der Rückgewinnung von ehemaligen bzw. nicht mehr aktiven Kunden.

Über den Autor: mario